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Contratti di vendita Gas&Power

Conoscere norme, clausole e il nuovo dell’AI per ridurre il rischio di contestazione e sanzioni migliorando il rapporto con il cliente

Formazione Online
online
  • 16 Giu 2025 > 19 Giu 2025
  • 14 ore
  • online
  • Attestato di partecipazione
In promozione fino al 28/04
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I contratti di vendita nel Gas e Power vanno incontro a un maggiore rischio di sanzioni e contestazioni in un contesto di mercato libero fortemente monitorato dall’Autorità. È, quindi, necessario conoscere i principi normativi e contrattuali per essere compliant e competitivi.

Per verificare come redigere contratti di vendita efficaci e conformi, confrontati con 6 docenti ed esamina:

  • i contratti come canale formale ma anche negoziale con il cliente in uno scenario di mercato rinnovato dalle nuove direttive (mercato libero, riforma del mercato dell’energia, TIDE)
  • le nuove richieste normative per stilare e aggiornare i contratti, tramite clausole imprescindibili, preventive di recupero del credito ed economiche per il superamento del PUN
  • gli elementi contrattuali e le clausole su cui si concentrano le azioni di controllo da parte dell’Autorità (ARERA, Acer, AGCM) per evitare multe, nullità e annullabilità
  • le differenze di struttura e contenuto dei contratti di vendita secondo la tipologia di cliente, B2C large e small, B2B grossisti, dispacciamento, trasporto/distribuzione per acquisire e fidelizzare il cliente

Approfondisci gli impatti dell’Intelligenza Artificiale sul tuo lavoro, in particolare su come:

  • adeguare le clausole sul trattamento del dato e sulla gestione documentale ai requisiti del AI Act, per garantire la conformità e la possibilità di sfruttare le nuove tecnologie senza rischi legale
  • conoscere e integrare formule contrattuali ottimizzate per superare le analisi dell’AI e ai portali di comparazione, riducendo il rischio di reclami, class action e cambi di operatore

A chi si rivolge

Il corso è studiato per coloro che si occupano di gestione dei contratti di vendita nel settore Gas&Power.

In particolare, è di interesse per:

  • Responsabile Contratti
  • Responsabile Ufficio Legale
  • Responsabile Affari Regolatori
  • Responsabile Commerciale e Offering
  • Responsabile Marketing

Perché partecipare

Partecipa agli appuntamenti del 16-17-18-19 giugno per:

  • comprendere le dinamiche di business e il rapporto con il cliente nel nuovo mercato libero per utilizzare i contratti come strumento strategico di acquisizione e fidelizzazione
  • identificare tempestivamente le conseguenze della Riforma del Mercato dell’Energia Elettrica sulla stipula dei contratti per integrare le novità nel processo senza perdere efficienza e validità
  • analizzare gli impatti del TIDE sui contratti di vendita e in particolare sulle condizioni economiche per identificare opportunità e rischi contrattuali ed evitare sanzioni e contestazione dell’Autorità
  • esplorare i margini interpretativi delle normative italiane ed europee per essere compliance e migliorare la gestione del cliente, in un contesto di crescenti pressioni da parte dell’Autorità
  • integrare il nuovo Regolamento europeo (AI Act) nelle clausole contrattuali in modo da poter usare l’AI ed evitare contestazioni per pratiche scorrette dal Garante privacy
  • aggiornare i contratti e redigere clausole specifiche in funzione delle tipologie del cliente (B2C, B2B, dispacciamento, trasporto/distribuzione) per migliorare trasparenza e competitività
  • effettuare stress test sui contratti di vendita visionando le principali e recenti contestazioni e sanzioni per valutare la propria vulnerabilità.

Formazione Finanziata

Grazie alla nostra certificazione UNI EN ISO 9001:2015 puoi sfruttare le opportunità della formazione finanziata

Scopri come, clicca qui.

Programma

16 giugno 2025

Dalle ore 9.30 alle ore 13.00

Norma di riferimento italiana ed europea ed effetti sui contratti di vendita Gas&Power

Conformità rispetto alla disciplina delle Autorità (ARERA, AGCM, AGCOM)

  • Compliance rispetto ai deliberati in materia di pratiche commerciali scorrette, codice di condotta ARERA, codice di condotta del Garante Privacy, disciplina dei call centers
  • Le condizioni di somministrazione e vendita al consumatore, di importazione dall’estero, il diritto applicabile e le clausole arbitrali
  • Focus sulle clausole Take or pay e come utilizzarle nei contratti gas

Impatto del TIDE sulla stesura dei contratti di fornitura

  • Le novità previste dalla Delibera ARERA 345/2023/R/eel e dalla Delibera 395/2024/R/com

Redigere e gestire un contratto di fornitura nel nuovo contesto normativo e di mercato

  • Le clausole imprescindibili per evitare sanzioni e contestazioni
  • Come impostare le clausole in ottica preventiva di recupero del credito

Normativa europea in materia di Intelligenza Artificiale e profili di responsabilità per danni provocati da AI

  • Nuovo Regolamento europeo (AI Act) e gradazione delle attività per livello di rischio
  • Dubbi interpretativi e operativi sull’applicazione dell’AI:

Riforma del mercato dell’energia elettrica e aumento utilizzo dei contratti a prezzo fisso, a prezzi dinamici e bidirezionali per differenza (CfD)

Learning by doing

Commento di un provvedimento dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per acquisire consapevolezza sugli errori più frequenti e sulle interpretazioni dell’Autorità

Fabio Polettini, Avvocato – STUDIO LEGALE POLETTINI

 

17 giugno 2025

Dalle ore 9.30 alle ore 13.00

Gli impatti operativi del TIDE nella gestione dei contratti al cliente finale

  • Aggiornamento delle clausole contrattuali
  • Introduzione del portfolio bidding, opportunità gestionale o di mercato?

Nuove condizioni economiche e impatti operativi secondo il decreto-legge 181/23

  • Superamento del Prezzo Unico Nazionale (PUN)
  • Gestione della tariffa quart’oraria

Contratti tra venditore e cliente finale small business (vendita B2C small)

  • Contratto Small Business del libero mercato: come redigerlo fra gradi di libertà e vincoli
  • Le delibere ARERA di riferimento da non sottovalutare
  • Codice di Condotta Commerciale
  • Punti di attenzione dei testi integrati: TIV/TIVG, TIF, TIMOE/TIMG, TIQV, TICO
  • Modulistica contrattuale minima imprescindibile
  • Clausole da inserire sempre e clausole accessorie e modificabili
  • Clausole a cui prestare particolare attenzione dalla delibera ARERA 783/2017/R/com:
    • tensione
    • tempistiche di rinegoziazione
    • tempi di recesso anche in virtù della
  • Clausole peculiari di GAS ed energia elettrica tra simmetrie e asimmetrie

Contratti tra venditore e cliente finale large business (vendita B2C large)

  • Perché prestare attenzione alle clausole di tensione e di tempi di recesso
  • Rischi e tutele di questo contratto e della sua modulistica
  • Le Condizioni economiche e le configurazioni di prezzo:
    • fisso o variabile
    • formule miste
    • opzioni di origine finanziaria (opzione fixing/CAP/FLOOR/COLLAR/defixing…)
  • Definizione e inserimento in contratto delle fasce orarie elettriche
  • I contratti dei clienti che rientrano nel Mercato di Salvaguardia

Gli strumenti dell’Autorità per promuovere trasparenza e competitività

  • Le condizioni tecnico economiche delle offerte PLACET e come redigere la modulistica sfruttando gradi di libertà e vincoli
  • Il Portale Offerte (delibera ARERA 51/2018/R/com) e il possibile vantaggio competitivo

L’inserimento del mix energetico in contratto come possibile vantaggio competitivo tra differenziazione, fidelizzazione e sostenibilità

Contratti tra venditore grossista e altro venditore (vendita-acquisto B2B)

  • Modelli standard EFET
  • Contratti collateral
  • Contratti in modalità reselling, il cliente “large” e l’elenco venditori del MISE
  • Contratti di somministrazione e power purchase agreement (PPA)
  • Contratti GO (garanzia origine)
  • Clausole a cui prestare attenzione nei contratti con partner grossista

Alessandro Forgione, Legal Counsel – Union Energy Group

 

18 giugno 2025

Dalle ore 9.30 alle ore 13.00

Le nuove sfide: rapporti con Autorità e cliente

Prepararsi alle possibili azioni dell’Autorità dopo la fine del mercato tutelato

  • Case study su una sanzione ARERA e come evitare di incorrere in contestazioni nel nuovo mercato libero

Punti di attenzione in fase di digitalizzazione e di implementazione di strumenti di Intelligenza Artificiale all’interno del processo contratti

  • Applicazioni possibili, limiti e ostacoli normativi
  • Compliance e gestione dei dati privacy
  • Automazione e Sistema Informativo Integrato (SII)
  • Documentazione cartacea e limiti di materializzazione

Come affrontare l’evoluzione del rapporto con il cliente, tra maggior tutele e strumenti tecnologi

  • Implicazioni della fine del mercato tutelato con il rischio contrattuale
  • Uso dei portali di confronto e gestione degli addebiti impropri
  • Il rischio “class action”: forme di prevenzione e difesa
  • Impatti e preparazione ai possibili cambiamenti rapidi dell’operatore

Case study sulla verifica dell’impatto delle sanzioni sulle condizioni generali

Guido D’Auria, Responsabile Legale – Met Energia Italia

 

19 giugno 2025

Dalle ore 9.30 alle ore 13.00

SESSIONE STRESS TEST

Quanto i tuoi contratti sono vulnerabili in termini di conformità e sanzioni?

I partecipanti vengono messi alla prova sui contratti, analizzando la loro solidità rispetto alle principali criticità normative e alle contestazioni dei clienti.

  • Clausole più frequentemente oggetto di sanzioni da parte di ARERA, AGCM e Garante Privacy
  • Esame di contestazioni reali presentate dai clienti finali e analisi delle loro basi contrattuali
  • Rilettura delle clausole di recesso, variazione unilaterale, gestione delle tariffe e adeguamenti contrattuali per prevenire contenziosi
  • Verifica della vulnerabilità dei contratti aziendali rispetto alle principali azioni di controllo

Guido D’Auria, Responsabile Legale – Met Energia Italia

 

 

SESSIONE CASE STUDY

Uso dell’AI nel processo di controllo della documentazione contrattuale e nel supporto alle comunicazioni inbound con il cliente

 

 

 

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