10 dicembre 2024 dalle 14.00 alle 17.30
Conoscere gli elementi necessari per la stesura di un contratto che tuteli l’azienda e coinvolga il fornitore nel raggiungere gli obiettivi del cliente
- Quali sono gli elementi essenziali da valutare nell’ambito dei contratti aventi ad oggetto progetti e servizi di natura informatica
- Quali sono le principali criticità da tenere in considerazione
- Errori e patologie contrattuali più comuni che si verificano nella stesura, negoziazione e gestione del contratto
- Consigli operativi per mitigare le patologie più comuni
- Conseguenze della stipula di un accordo non corretto e tutele giuridiche e contrattuali
- Elementi essenziali dei contratti di system integration, outsourcing, sviluppo software, licenza d’uso
- Manutenzione ordinaria e straordinaria per interventi di adeguamento e personalizzazione e come influenzano la variabile costo del servizio
Contratti di Cloud Computing: memorizzare dati in spazi informatici remoti in modo sicuro e allocare correttamente le responsabilità
- Le caratteristiche e le criticità della contrattualistica sottesa all’erogazione di servizi cloud
- Le clausole più frequenti nella prassi contrattuale proposta al mercato
- La valutazione degli Accordi sul Livello di servizio (SLA) e dei relativi meccanismi di penalizzazione
- Gli impatti principali della normativa in materia di trattamento e protezione dei dati personali sulla contrattualizzazione di servizi cloud
- Flusso transfrontaliero dei dati e trasferimento di dati personali extra UE
Annamaria Italiano, Partner – P4I-Partners4Innovation
11 dicembre dalle 14.00 alle 17.30
Contratti del software e tutelare dei diritti di proprietà intellettuale
- La tutela giuridica del software
- Il contratto di licenza d’uso e relativa manutenzione: elementi essenziali, criticità, garanzie
- Il contratto di sviluppo software: elementi essenziali, garanzie, criticità
- La cedibilità del software “usato”
Rispettare il GDPR in merito alle forniture e ai rapporti titolare/responsabile per evitare sanzioni o contenziosi legali
- Contenuti obbligatori dei Data Protection Agreement
- Responsabilità e compiti dei soggetti coinvolti
- Profili di sicurezza e controllo della catena di subfornitura
- Negoziazione degli obblighi relativi al trattamento dei dati personali
Esaminare gli impatti contrattuali e le principali criticità delle metodologie:
- Waterfall
- Agile
- Time & Material
ESERCITAZIONE: Valutazione legale di un contratto avente ad oggetto la fornitura di servizi informatici
Con la guida del docente e in applicazione delle nozioni apprese durante il corso, lavorerai sull’analisi e sulla valutazione giuridica di un contratto avente ad oggetto la fornitura di servizi informatici e ti confronterai sui risultati emersi da tale valutazione.
Annamaria Italiano, Partner – P4I-Partners4Innovation
12 dicembre dalle 14.00 alle 17.30
Sourcing: l’evoluzione nell’utilizzo delle terze parti nelle Organizzazioni ICT per ottimizzare la gestione dei servizi e delle risorse Novità 2024
IT Financial Management
- Consapevolezza delle tipologie di costi nei processi di acquisto
- Presidi fondamentali in un processo di IT Financial Management
- Modelli di pianificazione e controllo della spesa IT (show back e charge back)
- Impatto dei costi cloud negli equilibri di spesa IT
- Spese IT che si possono ottimizzare
Impatti organizzativi del processo di sourcing per ottimizzare i costi e migliorare la qualità dei servizi Novità 2024
Processo di sourcing: tipologie di processi d’acquisto
Sourcing Governance: fasi e punti di presidio
- Strategia d’acquisto
- Modello di gestione del rischio di fornitura (TPRM)
- Processo di qualifica dei fornitori
- Criteri di valutazione
- Modelli di gestione della comunicazione con i fornitori
Sourcing Governance: allegato tecnico e governance della fornitura
- Elementi minimi del perimetro tecnico della fornitura: Progetto e Servizio a confronto
- Modelli di Governance: come formalizzare un presidio di relazione strutturato con i fornitori
- SLA/KPI/Penali: esempi e razionali alla base di un loro corretto utilizzo
Principali SLA di progetto
Principali SLA di servizio
Gestire in modo accurato le penali
- Gestione della transizione: Phase In e Phase Out
- Early life support: come evitare le aree di grigio
Francescopaolo Marino, Manager IT Governance – P4I-Partners4Innovation
Raffaele Sannino, Consultant – P4I-Partners4Innovation
