Quali saranno i vantaggi del Digital Wallet per gli acquisti online?

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Cosa ne pensa IKEA

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06 Ottobre 2023
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I Digital Wallet, al centro di importanti trasformazioni nella prospettiva di diventare collettori di identità digitali, hanno un ruolo strategico nei pagamenti online.

Dalla Pandemia i consumatori hanno imparato a comprare online, ma l’esperienza d’acquisto è spesso ostacolata da lunghi e macchinosi processi di autenticazione.

Perché i retailer devono tener alta l’attenzione su questo tema?
La CX viene alleggerita eliminando gli step di autenticazione?
Dare un plafon suddiviso su più carte spingerebbe il cliente ad acquisti online di cifre più elevate?
Quali sarebbero gli svantaggi per la creazione di Wallet in-house per i Retailer?

L’opinione di Eleonora Antoni, Country Checkout & Payment Leader di IKEA, ci guiderà nella risposta a questi quesiti.

A chi è rivolto

Chief Payment Officer
CFO
Chief Experience Officer
Chief Data Officer
IT Manager

dei Settori

Gdo
Retail
Industria
Servizi
Hospitality
Logistica

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Eleonora Antoni

Country Checkout & Payment Leader
IKEA Italia

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