Formazione Online | Qualità tecnica nel servizio idrico

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Qualità tecnica nel servizio idrico

Raccogliere, gestire e inserire tutti i dati necessari agli obblighi normativi, compilare schede e calcolare i macro-indicatori M0-M6

Formazione Online

15 Set 2025 > 17 Set 2025
14 ore
Attestato di partecipazione
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In promozione fino al 29/07

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La Delibera 637/2023/R/IDR di ARERA ha aggiornato, a livello normativo, la raccolta dati della Qualità tecnica – monitoraggio (RQTI), introducendo nuovi macro-indicatori e obblighi che aumentano la trasparenza, la sostenibilità e l’efficienza del servizio idrico.

Inoltre, la forte spinta data dagli investimenti del PNRR e dai meccanismi incentivanti premia le aziende che impostano azioni concrete per migliorare i macro-indicatori.

Se sei responsabile della qualità tecnica, devi sia garantire la conformità normativa, sia monitorare e ottimizzare le performance di acquedotto, depurazione e fognatura per accedere ai fondi.

Approfitta alle giornate formative del 15 e 17 settembre per approfondire come:

raccogliere dati coerenti e conformi relativi ai macro-indicatori M0-M3 e M4-M6, assicurando accuratezza, compliance e un efficace coordinamento tra i diversi dipartimenti
compilare le schede di rendicontazione, fondamentali per monitorare la qualità del servizio idrico e incrementare l’efficienza operativa, con attenzione all’impatto ambientale

analizzare e ottimizzare i dati tecnici per ottimizzare la gestione delle reti e promuovere soluzioni sostenibili che migliorano la performance complessiva del servizio

Con docenti esperti di CAP HOLDING, Acque Bresciane e CADF, risolvi ogni dubbio a livello normativo e scopri come trasformare un adempimento in uno strumento per migliorare le performance e accedere a finanziamenti e incentivi.

A chi si rivolge

Il corso è destinato a tutti coloro che operano nel settore idrico e che si occupano direttamente o come supporto di qualità tecnica.

In particolare, è d’interesse per:

Responsabile della qualità tecnica
Responsabile controllo di gestione
Responsabile di servizio acquedotto
Responsabile di servizio depurazione e fognatura

Perché partecipare

Partecipa a settembre per:

acquisire una comprensione avanzata della gestione del processo, sia negli aspetti operativi fino alla compilazione delle schede sia negli aspetti organizzativi interdipartimentali
approfondire le tecniche di monitoraggio e reporting, con l’utilizzo di strumenti digitali e metodologie di controllo interno per garantire dati precisi e affidabili
gestire dati operativi e finanziari, fondamentali per assicurare la piena compliance normativa e migliorare la performance economica e tecnica delle risorse idriche
integrare la rendicontazione finanziaria con il monitoraggio operativo, ottimizzando la gestione degli investimenti infrastrutturali, anche alla luce dei programmi PNRR e PNIISSI
cogliere le opportunità offerte dai meccanismi incentivanti verso un servizio idrico sempre più regolamentato, digitale e sostenibile.

Formazione Finanziata

Grazie alla nostra certificazione UNI EN ISO 9001:2015 puoi sfruttare le opportunità della formazione finanziata

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Lasciati guidare dai nostri docenti

Programma

15 settembre 2025

Dalle 9.30 alle 17.30

Macro-Indicatori M0-M1-M2-M3

Aspetti normativi per la gestione dei dati operativi e la reportistica

Normative ARERA e direttive europee sulla qualità del servizio idrico
Legislazione ambientale applicata alla gestione dell’acqua e alle perdite idriche
Requisiti per la rendicontazione tecnica in ottica di qualità, efficienza e sostenibilità
Macro-indicatori M0-M1-M2-M3
- M0: Resilienza idrica
- M1: Perdite idriche
- M2: Interruzioni del servizio
- M3: Qualità dell’acqua erogata

Compilazione delle schede per M0 – Resilienza idrica

Analisi della pressione e flusso nelle reti e loro monitoraggio
Sistemi di raccolta dati da sensori e dispositivi SCADA per il monitoraggio continuo
Monitoraggio delle performance per ottimizzare la gestione della resilienza

M1 – Perdite idriche

Tecniche di monitoraggio delle perdite con sensori di flusso, termografia e analisi acustica
Calcolo delle perdite non contabilizzate e strategie per il loro contenimento
Analisi delle perdite idriche in una zona specifica della rete e proposte per la riduzione
Contestazione e possibili evoluzione M1

M2 – Interruzioni del servizio

Monitoraggio e ottimizzazione del flusso e della pressione in tempo reale
Gestione degli eventi critici, tempi di risposta, comunicazione con gli utenti
Manutenzione predittiva per la gestione delle infrastrutture idriche
Compilazione della scheda M2, uso di software per la diagnostica e la gestione delle reti

M3 – Qualità dell’acqua erogata

Parametri chimici e microbiologici, protocolli di campionamento e validazione dati
Tecniche di campionamento e analisi per i parametri microbiologici e chimici
Analisi dei risultati dei campioni di qualità dell’acqua e azioni correttive

Gianluca Mismasi, Responsabile Analisi Performance – CAP HOLDING e Francesco Venturini, Responsabile Qualità Regolata – Acque Bresciane

17 settembre 2025

Dalle 9.30 alle 13.00

Macro-Indicatori M4-M5-M6

Aspetti normativi per la gestione dei dati operativi e la reportistica

Normative sui costi operativi e sulla sostenibilità finanziaria delle operazioni idriche
Requisiti di reporting ambientale e analisi dei costi in relazione alla qualità tecnica e operativa
Compliance e audit per la verifica della qualità e l’adeguatezza delle infrastrutture
Macro-indicatori M4-M5-M6:
- M4: Adeguatezza del sistema fognario
- M5: Smaltimento fanghi in discarica
- M6: Qualità dell’acqua depurata

Compilazione delle Schede per M4 – Adeguatezza del sistema fognario

Monitoraggio continuo delle prestazioni, comprese capacità di trattamento e drenaggio
Analizzare e migliorare l’efficienza degli impianti di depurazione e fognature
Compilazione della scheda M4 in linea con gli standard di adeguatezza

M5 – Smaltimento fanghi in discarica

Tecniche di analisi dell’impatto ecologico e attenzione alla riduzione delle emissioni
Pratiche di gestione sostenibile con tecniche di recupero e riciclo dei fanghi
Compilazione della Scheda M5 secondo gli indicatori di efficienza

M6 – Qualità dell’acqua depurata

Monitoraggio dei parametri di qualità dell’acqua depurata (es. biodisponibilità dei nutrienti, biomassa residua)
Tecnologie avanzate di trattamento per eliminare inquinanti specifici e migliorare la qualità
Compilazione della scheda M6 e determinazione di eventuali azioni correttive

Gianluca Mismasi, Responsabile Analisi Performance – CAP HOLDING e Francesco Venturini, Responsabile Qualità Regolata – Acque Bresciane

Dalle 14.00 alle 15.00

CASE STUDY

Percorso adottato da CADF per gestire la raccolta e la rendicontazione dei dati tecnici, grazie a:

mappatura dei processi e la definizione delle responsabilità
progettazione e implementazione di un’istruzione operativa strutturata
interoperabilità degli indicatori ARERA con alcuni standard adottati nei bilanci di sostenibilità

Franco Filippi, Servizio Controllo di gestione – CADF

Dalle 15.00 alle 17.30

Investimenti e meccanismi incentivanti

Obiettivi della Missione 4 del PNRR

Investimenti per il miglioramento della qualità del servizio e la sostenibilità ambientale
Rilevanza della digitalizzazione e delle tecnologie smart nella gestione delle reti idriche

Indicazioni PNIISSI (Piano Nazionale per l’Infrastruttura e la Sicurezza dei Servizi Idrici e Sanitari)

Come si integra con la Missione 4 in linea con gli standard di sicurezza e sostenibilità
Gli obiettivi di efficienza, sicurezza, resilienza e innovazione al centro del piano di investimento

Gestione degli investimenti infrastrutturali secondo la Missione 4 e PNIISSI

Legame tra investimenti infrastrutturali e agli obiettivi di sostenibilità e innovazione del PNRR
Orientare gli investimenti e dare priorità in sostenibilità, qualità del servizio e digitalizzazione
Applicare il framework del PNRR e del PNIISSI per ottimizzare gli investimenti nel servizio idrico e massimizzare il ritorno economico e ambientale

Qualità tecnica e meccanismo incentivante

Sistema incentivante volto a migliorare i processi di raccolta dati, monitoraggio e reportistica
Adottare tecnologie innovative e pratiche sostenibili che migliorano la qualità tecnica
Possibili premi economici in caso di raggiungimento e superamento degli obiettivi tecnici
Penalità o riduzione dei corrispettivi tariffari in caso di mancato raggiungimento degli standard

Gianluca Mismasi, Responsabile Analisi Performance – CAP HOLDING e Francesco Venturini, Responsabile Qualità Regolata – Acque Bresciane

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