Come l’AI di E.ON è riuscita a fidelizzare i clienti

E.ON è riuscita ad aumentare il valore del cliente, migliorare la profittabilità e creare esperienze sempre più personalizzate attraverso l’adozione dell’AI nei principali touchpoint. 

Questo ha permesso di andare oltre la segmentazione tradizionale, di superare le difficoltà legate alla governance delle informazioni e di rendere l’esperienza cliente più coinvolgente.  

Scopri quali sono i 3 principali benefici ottenuti dall’integrazione strategica dell’AI nel customer journey e come hanno aumentato il valore del cliente e la profitability. 

In particolare: 

• Creare esperienze personalizzate e aumentare il customer value 

• Ottimizzare l’efficienza delle campagne di marketing e acquisition 

• Migliorare la fidelizzazione dei clienti e ridurre il churn 

A chi si rivolge

Lasciati guidare dai nostri docenti

Marco Vodopivec

CVM Manager
E.ON