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Oltre la Robotic Process Automation, quali applicazioni di Machine Learning e Intelligenza Artificiale in Generali? Con quali risultati?

Intervista a Davide Cis, Chief Operating Officer, Generali Italia

Parliamo di automazione dei processi:

• Oltre la Robotic Process Automation, su quali applicazioni di Machine Learning e Intelligenza Artificiale vi state concentrando? Quali i primi risultati?
• In Generali, quale il ruolo dell'IT nei processi di automazione? Perché?

"Per noi l’automazione è una leva essenziale da un lato per migliorare la qualità del servizio ai nostri distributori e clienti, e dall’altro anche per dirottare risorse verso attività a maggiore valore aggiunto. Noi adottiamo un framework di automazione che integra da un lato la robotica ma dall’altro anche l’intelligenza artificiale e sistemi di OCR per interpretare testi e richieste che ci arrivano dai nostri clienti o distributori e poi processarli in modo automatico con dei robot." Davide Cis, Chief Operating Officer, Generali Italia

Guarda la video intervista realizzata alla quinta edizione di Italy Insurance Forum, 11 aprile 2018

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RPA 2019 
La Roadmap verso un’Intelligent Process Automation
22 Maggio 2019, Milano, Enterprise Hotel