Operation Manager nel Gas&Power

Per te che sei Operation Manager nelle Utility, tra regolamentazioni stringenti e una continua evoluzione del mercato, è fondamentale avere una visione strategica unita a competenze tecniche e specialistiche.

Noi di iKN nella Masterclass Operations Manager ti forniamo gli strumenti e le competenze necessarie per affrontare le sfide quotidiane, migliorando la gestione operativa e ottimizzando i flussi.

Imparerai come gestire efficacemente le risorse, affrontare le sfide normative e utilizzare tecnologie innovative per affrontare le sfide quotidiane.

In particolare, è la tua occasione per approfondire come:

• analizzare la struttura e le dinamiche della filiera e mappare i flussi informativi della filiera per migliorare la comunicazione e la gestione dello scambio dati con gli stakeholder esterni

• valutare e migliorare continuamente le performance con strumenti avanzati per analizzare processi e ottimizzare il modello operativo della tua azienda
• assegnare ruoli e responsabilità grazie alla scelta consapevole di un modello operativo che aumenterà l’efficienza e la collaborazione dei team, evitando rallentamenti e colli di bottiglia

• gestire gli obblighi e gli impatti operativi del Sistema Informativo Integrato in modo da ottimizzare i flussi, ridurre il rischio di errori e gestire le anomalie in conformità alle normative
• definire i KPI per monitorare lo svolgimento e la performance delle operazioni, identificare inefficienze operative e garantire che gli obiettivi aziendali vengano raggiunti
• integrare tecnologie digitali e strumenti analitici come CRM e Business Intelligence per centralizzare il dato, garantirne la qualità e avere una visione a 360° delle operazioni aziendali
• potenziare le capacità di leadership e team management attraverso comunicazione, ascolto e delega per migliorare coordinamento e autonomia, in un contesto in continua trasformazione.

Per garantirti il taglio concreto dei sei moduli, approfitta di due docenti con esperienza decennale nella gestione processi, Giuseppe Casertano – Operation Manager di Union gas e luce e Igor Tortora – Head of Customer Operations di Iberdrola Italia e scopri le loro visioni sulla gestione operativa nelle Utility.

Cogli l’opportunità di aggiornare e potenziare le tue competenze, iscriviti ora!

A chi si rivolge

Perché partecipare

• 01 Valutare i benefici di un sistema integrato per la gestione delle operazioni, ottimizzare i flussi operativi e migliorare il coordinamento tra i reparti, riducendo i tempi e i costi 
• 02 Definire le principali funzioni operative e le competenze necessarie per identificare e assegnare le competenze necessarie per ciascuna funzione, migliorando l’efficienza e la qualità dei processi
• 03 Allineare le funzioni operative con gli obiettivi aziendali per garantire che ogni attività sia in linea con la strategia, ottimizzando i risultati e migliorando la performance complessiva
• 04 Utilizzare modelli di analisi per valutare la fattibilità operativa e applicare modelli per ottimizzare risorse e tecnologie, identificando e riducendo le inefficienze nei flussi operativi
• 05 Monitorare e analizzare i KPIs operativi per definire e monitorare i KPIs, migliorare l’efficienza operativa ed evitare anomalie nei flussi e nei dati
• 06 Gestire la compliance normativa e adattare rapidamente la struttura organizzativa per affrontare il cambiamento, migliorando la resilienza senza compromettere l’efficienza
• 07 Creare un sistema di reporting e monitoraggio continuo per analizzare continuamente le operazioni e prendere decisioni tempestive e basate su dati concreti
• 08 Gestire i flussi di lavoro interfunzionali e ottimizzare la comunicazione tra reparti per garantire il coordinamento fluido dei progetti e migliorare l’efficacia operativa complessiva
• 09 Implementare un piano di gestione del rischio operativo per sviluppare strategie di mitigazione per ridurre al minimo l’impatto delle interruzioni nei flussi di lavoro
• 10 Gestire le risorse in modo strategico con una leadership cooperativa per migliorare l’efficienza operativa e garantire che le risorse siano utilizzate al massimo del loro potenziale

Perché scegliere il format Masterclass

Formazione Finanziata

Lasciati guidare dai nostri docenti

Giuseppe Casertano

Operation Manager
Union gas e luce

Giovanni Barnaba

Senior Operation Consultant

Giuseppe Fiorillo

Responsabile Forecasting, Settlement & Portfolio Analysis
Edison Energia

Georgia Pappalardo

Provisioning Manager
Edison Energia

Michele Carlet

Technical Services Manager
Edison Energia

Programma

• 11 novembre, dalle 14:30 alle 17:00 | Conoscere la struttura e le dinamiche della filiera per mappare i flussi informativi con gli stakeholder esterni
• 14 novembre, dalle 14:30 alle 17:00 | Strumenti e tecniche per implementare e valutare la gestione dei flussi e delle attività operation interne
• 18 novembre, dalle 14:30 alle 17:00 | Costruire la matrice delle attività e definire ruoli, responsabilità e flussi di lavoro
• 21 novembre, dalle 9:30 alle 13:00 | Padroneggiare flussi, obblighi e impatti operativi nella gestione del Sistema Informativo Integrato
• 25 novembre, dalle 14:30 alle 17:00 | Digitalizzazione, Business Intelligence e uso del CRM per l’Operation Manager
• 28 novembre, dalle 14:30 alle 17:00 | Leadership operativa e team management tra ascolto e delega
• 👇Scarica il programma dettagliato