Operation Manager nel Gas&Power

Per te che sei Operation Manager nelle Utility, è fondamentale accrescere le competenze strategiche e tecnico-specialistiche per assicurare il rispetto delle normative ARERA e delle complesse procedure legate al Sistema Informativo Integrato (SII) come switch e voltura. Inoltre, è cruciale ottimizzare tutto il flusso di vita del cliente, comprese le fasi di metering e billing per evitare anomalie e reclami che sono un carico crescente.

Con la Executive Masterclass di iKN Italy, acquisisci strumenti e competenze per implementare dei processi ottimizzati, un monitoraggio continuo dei flussi di lavoro e l’allocazione strategica delle risorse per mantenere il team motivato e collaborativo.

In particolare, è la tua occasione per approfondire come:

• analizzare la struttura e le dinamiche della filiera e mappare i flussi informativi della filiera per migliorare la comunicazione e la gestione dello scambio dati con gli stakeholder esterni e interni
• definire i KPI per monitorare lo svolgimento e la performance delle operazioni, identificare inefficienze operative e garantire che gli obiettivi aziendali vengano raggiunti
• assegnare ruoli e responsabilità grazie alla scelta consapevole di un modello operativo che aumenterà l’efficienza e la collaborazione dei team, evitando rallentamenti e colli di bottiglia
• gestire gli obblighi e gli impatti operativi del Sistema Informativo Integrato in modo da ottimizzare i flussi, ridurre il rischio di errori e gestire le anomalie in conformità alle normative
• integrare tecnologie digitali e strumenti analitici come CRM e Business Intelligence per centralizzare il dato, garantirne la qualità e avere una visione a 360° delle operazioni aziendali
• potenziare le capacità di controllo dei costi e di leadership per un approccio manageriale completo per migliorare sia la gestione economica sia quella di coordinamento e autonomia del team.

Inoltre, mettiti in gioco in tre sessioni Leaning by doing in cui analizzare un errore nel flusso del ciclo attivo, configurare una dashboard in Power BI, definire KPI di performance, rivedere e ottimizzare una struttura organizzativa.

Cogli l’opportunità di apprendere da 6 docenti le migliori strategie specifiche per affrontare le sfide del settore utility, iscriviti ora!

A chi si rivolge

Perché partecipare

• 01 Valuta i benefici di un sistema integrato per la gestione delle operazioni, ottimizzare i flussi operativi e migliorare il coordinamento tra i reparti, riducendo i tempi e i costi 
• 02 Definisci le principali funzioni operative e le competenze necessarie per identificare e assegnare le competenze necessarie per ciascuna funzione, migliorando l’efficienza e la qualità dei processi
• 03 Allinea le funzioni operative con gli obiettivi aziendali per garantire che ogni attività sia in linea con la strategia, ottimizzando i risultati e migliorando la performance complessiva
• 04 Utilizza modelli di analisi per valutare la fattibilità operativa e applicare modelli per ottimizzare risorse e tecnologie, identificando e riducendo le inefficienze nei flussi operativi
• 05 Identifica e monitora i KPIs operativi per definire e monitorare i KPIs, migliorare l’efficienza operativa ed evitare anomalie nei flussi e nei dati
• 06 Conosci e garantisci la compliance normativa e adatta rapidamente la struttura organizzativa per affrontare il cambiamento, migliorando la resilienza senza compromettere l’efficienza
• 07 Crea un sistema di reporting e monitoraggio continuo per analizzare continuamente le operazioni e prendere decisioni tempestive e basate su dati concreti
• 08 Struttura i flussi di lavoro interfunzionali e ottimizzare la comunicazione tra reparti per garantire il coordinamento fluido dei progetti e migliorare l’efficacia operativa complessiva
• 09 Implementa un piano di gestione del rischio operativo per sviluppare strategie di mitigazione per ridurre al minimo l’impatto delle interruzioni nei flussi di lavoro
• 10 Gestisci le risorse in modo strategico con una leadership cooperativa per migliorare l’efficienza operativa e garantire che le risorse siano utilizzate al massimo del loro potenziale

Perché scegliere il format Masterclass

Formazione Finanziata

Lasciati guidare dai nostri docenti

Giovanni Barnaba

Senior Operation Consultant

Marco De Laurentiis

Energy & Utilities Management Consultant

Giuseppe Fiorillo

Responsabile Forecasting, Settlement & Portfolio Analysis
Edison Energia

Georgia Pappalardo

Provisioning Manager
Edison Energia

Michele Carlet

Responsabile Technical Services
Edison Energia

Rossana Novielli

Head of Operations
Massima Energia

Programma

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