Processi di Bollettazione Gas&Power

PROGRAMMA IN AGGIORNAMENTO

Per te che operi nel billing, l’appuntamento di settembre è l’occasione per verificare come recepire le modifiche e capire come raggiungere 2 obiettivi chiave:

• aggiornare il frontespizio unificato, lo scontrino dell’energia e il box offerte per superare le ispezioni ed evitare penalità
• emettere una bolletta completa, chiara e trasparente e sfruttarla come primario canale di comunicazione con il cliente finale.

Approfitta di 2 esperti in progetti di fatturazione per il settore Gas&Power, 14 ore di formazione e 5 focus di approfondimento:

• FISCALE per essere compliant con le norme e superare i controlli dell’Autorità
• REGOLATORIO per inquadrare gli aggiornamenti e adeguare il processo di fatturazione
• ARERA per analizzare il procedimento di ispezione e predisporre gli step “post-ispezione”
• REVISIONATA BOLLETTA 2.0 per verificare gli elementi essenziali e obbligatori per comunicare con il cliente riducendo il rischio di reclami
• OPERATIVO per esaminare e implementare tutte le fasi della bollettazione, dal contract management, al Post-Sales, ai controlli ex-post.

A chi si rivolge

Perché partecipare

• 01 Approfondire tutte le novità legate alla revisionata Bolletta 2.0 per un aggiornamento tempestivo e sfruttare le possibilità di personalizzazione 
• 02 Conoscere la normativa di riferimento, i regimi IVA, le aliquote ridotte e le specificità delle accise per verificare gli impatti nel calcolo della bolletta 
• 03 Esaminare step-by-step il processo di fatturazione (dalla programmazione al recapito) e impostare le verifiche ex-post per ridurre il rischio di errori di calcolo e anomalie 
• 04 Prepararsi alle ispezioni delle Autorità fiscali (Agenzia delle Dogane, Agenzia delle Entrate e Guardia di Finanza) e di ARERA, per anticipare oggetti di verifica, sanzioni e adempimenti 
• 05 Analizzare il contract management, il Distribution System Operators (DSO) e il post-sales come fase propedeutica al processo di billing 
• 06 Comprendere i flussi di misura e lettura, l’impatto dei contatori 2G, la gestione delle fatture passive (XML FTR_C/R/U) e il metering management per garantire dati attendibili e accurati
• 07 Migliorare la comunicazione con il tuo cliente attraverso la bolletta sintetica e il quadro di dettaglio in sinergia con le politiche commerciali. 

Formazione Finanziata

Programma